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修理速報

iPhone(アイフォン)リンゴマーク 動かない 修理 千葉

[2016.11.24] スマホスピタル千葉 

こんにちわ!!

スマホスピタル千葉店の鈴木です。

千葉駅東口より徒歩3分の場所にあります。

お買い物ついでにご来店ください!

 

本日は千葉市 中央区からのお客様でリンゴマークのまま動かなくなった

との修理依頼がありました。

ソフトウェアのアップデート中に電源を切ってしまい、

アップデートが失敗になりそこからリンゴループ状態になってしまったとの事でした。

ご自身でリカバリーモードを試してもエラーがでてしまい改善できず、

当店にお持ち込み下さいました。

とにかくすぐに電話を使えるようにして欲しいとの事でしたので、

すぐにこちらでDFUモード(システム改善)を試させていただいたところ

復旧し、30分ほどで使える状態に戻りました。

その後ラインもメールアドレスとパスワードを入力し、

ちゃんとアカウント情報の引き継ぎができました。

リンゴループは本体側では無くソフトの方の不具合の場合が多いですので、

データの方は初期化作業を行うので消えてしまいます。

人によってはicloudに残ってる場合もありますが、

保存できる容量が少ないので、やはり定期的にパソコンでバックアップを

取っておく事をお勧めしております。

また、今回は復旧できたのでよかったのですが、リンゴループ

の症状は必ず直るとは限らず、こちらで作業してもエラーが出てしまうケースがあります。

その場合はAppleの正規店(カメラのキタムラやApple Store)に持って行き

本体交換での対応となります。

ですので、アップデート中は絶対に電源を切らないよう皆様気をつけてくださいね!

 

スマホスピタル千葉店

〒260−0015

千葉県千葉市中央区富士見1−2−5

千葉アジア会館4階F号

TEL 043−216−3393

Mail info@iphonerepair-chiba.com

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