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iPhone

iPhoneの珍しい故障について

iphone システム不具合・・・

[2016.09.07] スマホスピタル千葉

カテゴリー:iPhoneの珍しい故障について

こんにちわ

スマホスピタル千葉店の鈴木です。

今回は、iphoneのシステム不具合についてお話しします。

最近、充電をしようとLightningケーブルを挿したところ、充電が出来ない

というご相談が増えております。

充電器の挿入部分の故障、バッテリーの消耗など部品交換で修理可能な場合は

問題は解決しますがシステム不具合になるとまたややこしくなります・・・。

下の写真のような表示が出たことがありませんか?

写真 2016-09-05 12 50 30

「このケーブル・・・・・

このiphoneで正常に動作しない可能性があります」

 

この表示、純正ケーブルやApple認証マークの入っていない充電器を挿した

時、ケーブルやコンセントアダプタが故障している場合に表示されることが多いです。

ただし、最近は純正品や認証マークの入ったケーブルを使用していても表示

され充電が全くされないというご相談をいただきました。

こうなった時の対処法をお教えします!!!

対処法というよりは、故障個所の洗い出しが目的になってしまいますが・・・。

 

下の方法を順番にお試し下さい。

 

・お使いのケーブルが純正のものだった場合は他のiphoneに挿してみてください

(他のiphoneで充電ができた場合はケーブルの故障はなくなります)

・できればコンセントアダプタも純正のものを使用しましょう!

(ケーブル、コンセントアダプタが純正であり他のiphoneで充電ができる場合も

アクセサリの故障ではありません)

まずは、お使いのアクセサリが故障しているのか本体側に問題があるのかを分ける

のが必要です。

・強制再起動を試してから充電してみましょう!

(ホームボタンと電源ボタンを同時に長押しします。1度電源が切れますので電源が

入るまでボタンは押し続けて下さい)

・<設定>→<一般>→<リセット>→<すべてのコンテンツと設定をリセット>を

試します(リセットなのでデータは消去されてしまいます

・最後はitunesからのリカバリーモードを使い復元を行います

上と同じでデータは消去されます

 

以上が、Appleのカスタマーサポートから言われた方法ですがこれでも直らない

場合はシステム不具合が考えられるためApple Storeや正規店での修理が必要です。

 

部品交換で対応可能な場合もありますので、お困り事がありましたら、

スマホスピタル千葉店までご連絡ください。

 

 

 

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